Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор возмездного оказания цифровых услуг NeuroM.A.X.

Редакция: 1.6
Дата редакции: 06.10.2026
Дата вступления в силу: 06.10.2026

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор») физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Гукасова Левона Борисовича (далее — «Исполнитель»), адресованной физическим лицам (далее — «Пользователь»), приобретающим услуги NeuroM.A.X. для личных, семейных, учебных и иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

До совершения оплаты Пользователь получает возможность ознакомиться с настоящей Офертой и информацией о конкретной Услуге: её названием, составом, объёмом, ценой, сроком предоставления, ограничениями и иными условиями, отображаемыми в интерфейсе Сервиса.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис — программный комплекс NeuroM.A.X., доступный через сайт https://neuromax.levondeveloper.ru, бота в мессенджере MAX и связанные с ними страницы, программные модули и цифровые функции.

1.2. Исполнитель — Гукасов Левон Борисович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

1.4. Заказчик — Пользователь, заключивший настоящий Договор в отношении конкретного платного Заказа.

1.5. Услуга — конкретное цифровое предоставление Исполнителя, предусмотренное функциональностью Сервиса и выбранное Пользователем.

1.6. Заказ — отдельная Услуга либо совокупность Услуг, приобретаемых Пользователем в рамках одной платёжной операции.

1.7. Тариф — сроковой пакет доступа к установленному набору функций Сервиса.

1.8. Пакет ИИ-решений — заранее определённое количество единиц генерации текстовых решений, зачисляемых на аккаунт Пользователя.

1.9. Разовая цифровая Услуга — Услуга, предоставляемая в отношении конкретного запроса, файла, изображения, аудио, видео, текста или иного задания Пользователя.

1.10. Внутрисервисные цифровые единицы — ИИ-решения, бонусные токены, дни временного доступа, бонусы и иные цифровые показатели, учитываемые Сервисом и предназначенные для использования внутри Сервиса.

1.11. Результат — цифровой результат обработки или генерации, предоставленный Пользователю Сервисом в рамках конкретной Услуги.

1.12. Автопродление — отдельная функция периодического автоматического списания оплаты за выбранный сроковой Тариф при наличии надлежащего согласия Пользователя.

1.13. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель в пределах предоставленных ему законом полномочий.

2. СТАТУС И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю цифровые услуги с использованием программного обеспечения NeuroM.A.X., автоматизированных систем и моделей искусственного интеллекта.

2.2. Сервис предоставляет как бесплатные функции, так и платные Услуги. Использование бесплатных функций само по себе не является приобретением платной Услуги.

2.3. К платным Услугам Сервиса относятся, в зависимости от включения соответствующей функции в текущую версию Сервиса:

— доступ к тарифам «Средний» и «Premium»;
— временный доступ на 24 часа, 3 дня и 7 дней;
— годовые тарифы;
— пакеты ИИ-решений;
— подробное объяснение ответа;
— распознавание текста с фотографии;
— разбор рукописного текста;
— озвучка ответа;
— генерация изображений;
— генерация видео;
— расшифровка аудио и видео;
— функции обработки лекций;
— подписка «Сессия без долгов»;
— реферат, доклад, эссе и курсовая работа;
— создание презентаций;
— ИИ-Тренажёр ОГЭ/ЕГЭ;
— отдельные функции Креатор-студии;
— иные цифровые услуги, прямо обозначенные в интерфейсе как платные.

2.4. Конкретный состав и параметры оплачиваемого Заказа определяются информацией, которая была показана Пользователю до подтверждения оплаты.

2.5. Если функциональность, цена или сроки Услуги изменены, новая редакция применяется к новым Заказам и не изменяет уже оплаченный Заказ, если иное прямо не согласовано с Пользователем или не предусмотрено законом.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ

3.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе и доступна Пользователю до заключения Договора.

3.2. Акцептом настоящей Оферты в отношении конкретной платной Услуги является совершение Пользователем оплаты выбранного Заказа после предоставления ему возможности ознакомиться с настоящей Офертой и условиями конкретной Услуги.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты соответствующего Заказа. Перед оплатой Пользователю предоставляется текст: «Оплачивая заказ, вы принимаете настоящую Оферту. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты (п. 3.3)».

3.4. Оплата одной Услуги не означает автоматическое согласие на приобретение другой платной Услуги.

3.5. Дополнительная платная Услуга приобретается исключительно после отдельного действия Пользователя, однозначно подтверждающего её приобретение. Автоматически установленная отметка, сама регистрация, использование другой функции или ранее приобретённая Услуга не считаются согласием на дополнительную платную Услугу.

3.6. Исполнитель вправе сохранять сведения, необходимые для подтверждения Заказа, включая идентификатор заказа, идентификатор платежа, дату, сумму, наименование Услуги и редакцию Оферты, действовавшую при заключении Договора.

4. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

4.1. Исполнитель: Гукасов Левон Борисович.

4.2. Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

4.3. ИНН: 231145047305.

4.4. Электронная почта поддержки: neuromaxsupport@gmail.com.

4.5. Поддержка: через раздел «Поддержка» на Сайте, команду /support в боте и указанную электронную почту.

4.6. Режим работы поддержки: ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

4.7. Адрес Исполнителя/адрес для юридически значимой корреспонденции:

Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Боспорская, д. 6.

Указанный в настоящем пункте адрес не должен быть вымышленным. При использовании отдельного действительного адреса для корреспонденции он должен реально находиться в распоряжении Исполнителя и обеспечивать получение юридически значимых сообщений.

5. САЙТ, БОТ И КАНАЛЫ ДОСТУПА

5.1. Сервис доступен через сайт NeuroM.A.X. и бот в мессенджере MAX.

5.2. Функции сайта и бота могут отличаться. Пользователь приобретает именно тот набор функций, который был указан в интерфейсе соответствующего канала до оплаты.

5.3. Доступ к некоторым функциям может требовать регистрации, подтверждения электронной почты, авторизации либо иного предусмотренного Сервисом действия.

5.4. Изменение технического интерфейса сайта или бота не означает изменения уже оплаченной Услуги, если её существенные характеристики сохраняются.

5.5. В отношениях с Пользователем, являющимся потребителем, применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия настоящей Оферты не применяются в части, в которой они противоречат обязательным требованиям законодательства.

6. ТАРИФЫ И СРОКОВЫЕ УСЛУГИ

6.1. Тарифы предоставляют доступ к предусмотренному для них набору функций на установленный срок.

6.2. Тариф «Средний» и Тариф «Premium» предоставляют расширенный по сравнению с базовым режимом набор функций в пределах лимитов и параметров, указанных до оплаты.

6.3. В Сервисе предусмотрены следующие сроковые варианты, если они активны в соответствующей версии Сервиса:

— «Средний — 24 часа» (маркетинговое название «Спаси КР!») — 24 часа;
— «Средний — 3 дня» — 3 дня;
— «Средний — 7 дней» — 7 дней;
— «Premium — 7 дней» — 7 дней;
— «Средний — 30 дней» — 30 дней;
— «Premium — 30 дней» — 30 дней;
— «Средний — 1 год» — 365 дней;
— «Premium — 1 год» — 365 дней.

6.4. Течение срока начинается с момента предоставления доступа, если в конкретном интерфейсе до оплаты не указано иное.

6.5. Лимиты, объём контекста, количество изображений, озвучек, расшифровок, разборов почерка и иные показатели тарифа зависят от действующей редакции соответствующего Тарифа и указываются до оплаты либо в описании Тарифа.

6.6. Ограничения, связанные с техническими параметрами модели или отдельной функции, не означают автоматическое прекращение всего оплаченного Тарифа.

6.7. Неиспользованный срок оплаченного Тарифа не превращается во внешние денежные средства и не подлежит свободной продаже третьим лицам.

7. ПАКЕТЫ ИИ-РЕШЕНИЙ

7.1. Сервис предоставляет пакеты ИИ-решений, в том числе:

— 25 решений;
— 75 решений;
— 100 решений.

7.2. Базовые цены пакетов в конфигурации проекта на дату редакции Оферты:

Пакет | Цена
25 решений | 59 ₽
75 решений | 149 ₽
100 решений | 179 ₽

7.3. Конкретная цена Заказа определяется по интерфейсу Сервиса непосредственно перед оплатой.

7.4. Одно ИИ-решение означает одну операцию предоставления ответа, соответствующую внутреннему правилу списания Сервиса. Техническое потребление токенов или модель, использованная для формирования ответа, не являются отдельным товаром.

7.5. Пакет ИИ-решений не является денежным кошельком, счётом или денежным эквивалентом.

7.6. Если иное не указано в условиях конкретного Заказа, зачисленные пакеты генерационных решений не имеют установленного срока сгорания и могут использоваться до исчерпания соответствующего количества.

8. РАЗОВЫЕ ЦИФРОВЫЕ УСЛУГИ

8.1. К разовым Услугам могут относиться:

— подробное объяснение — 29 ₽;
— распознавание текста с фотографии — 19 ₽;
— разбор рукописного текста — 29 ₽;
— озвучка ответа — 19 ₽;
— генерация изображения — 29 ₽;
— разблокировка безлимитного ИИ-Тренажёра — 99 ₽;
— интеллектуальная обработка лекции — 49 ₽;
— краткое содержание лекции — 59 ₽;
— тест по лекции — 49 ₽;
— пакет лекционных функций — 129 ₽.

8.2. Указанные цены являются базовыми значениями конфигурации проекта на дату редакции Оферты. Если перед конкретной оплатой в интерфейсе установлена иная цена, к соответствующему Заказу применяется цена, показанная Пользователю до подтверждения платежа.

8.3. Разовая Услуга считается оказанной после предоставления предусмотренного её описанием результата, если характер Услуги не предполагает иного порядка оказания.

8.4. Если результат не был предоставлен, Пользователь сохраняет права, предусмотренные разделом о возвратах.

9. РЕФЕРАТЫ, ДОКЛАДЫ, ЭССЕ И КУРСОВЫЕ

9.1. Сервис может формировать следующие виды письменных работ:

— реферат;
— курсовая работа;
— доклад;
— эссе.

9.2. Доступные объёмы:

9.3. Базовая цена расчётной единицы составляет 29 ₽ за базовые 15 страниц для коэффициента 1.

9.4. Для вида работы применяются коэффициенты:

— реферат — 3;
— курсовая — 4;
— доклад — 1;
— эссе — 1.

9.5. Итоговая цена рассчитывается по формуле, установленной Сервисом, и отображается Пользователю до оплаты. Для базовой конфигурации:

цена = 29 ₽ × коэффициент вида × количество страниц / 15,

с округлением до целого рубля.

9.6. Примерные базовые цены конфигурации проекта:

Вид | Объём | Цена
Реферат | 5 | 29 ₽
Реферат | 10 | 58 ₽
Реферат | 15 | 87 ₽
Реферат | 20 | 116 ₽
Курсовая | 10 | 77 ₽
Курсовая | 15 | 116 ₽
Курсовая | 20 | 155 ₽
Курсовая | 25 | 193 ₽
Доклад | 5 | 10 ₽
Доклад | 10 | 19 ₽
Доклад | 15 | 29 ₽
Эссе | 3 | 6 ₽
Эссе | 5 | 10 ₽
Эссе | 7 | 14 ₽

9.7. Результат создаётся автоматически на основании запроса Пользователя. Исполнитель не гарантирует, что образовательная организация примет такую работу без дополнительной проверки или доработки.

9.8. Пользователь самостоятельно отвечает за законность использования результата, в том числе за соблюдение правил образовательной организации, требований к самостоятельности работы и авторских прав третьих лиц.

9.9. Сервис не гарантирует принятие работы учебным заведением; требования конкретного учебного заведения Пользователь проверяет самостоятельно.

10. ПРЕЗЕНТАЦИИ

10.1. Сервис предоставляет автоматическое создание презентаций в форматах, предусмотренных интерфейсом.

10.2. В базовой конфигурации предусмотрены уровни:

10.3. За дополнительную плату для уровня «Премиум» может предоставляться использование более мощной модели. Базовая доплата в проекте составляет 49 ₽, если соответствующая опция включена в интерфейсе.

10.4. При одновременном заказе реферата и презентации может применяться скидка 15%, если соответствующая акция включена в Сервисе. Скидка рассчитывается по условиям, указанным до оплаты.

10.5. Если для выбранного уровня заявленное количество иллюстраций не может быть создано по технической причине, компенсация за несозданную иллюстрацию производится по отдельным условиям, указанным перед заказом; базовое значение конфигурации проекта — 50 ₽ за одну несозданную иллюстрацию.

10.6. Содержательная информация в презентации создаётся автоматически. Пользователь обязан проверить факты, даты, формулировки, цитаты и соответствие школьным или университетским требованиям.

11. ГЕНЕРАЦИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ И ВИДЕО

11.1. Генерация изображения предоставляется как цифровая Услуга формирования одного результата на основании запроса Пользователя.

11.2. Базовая цена генерации изображения в конфигурации проекта — 29 ₽, если функция включена.

11.3. Генерация видео предоставляется с выбором длительности до установленного технического максимума.

11.4. В базовой конфигурации цена видео составляет:

— до 3 секунд — 15 ₽;
— с 4-й по 7-ю секунду — +5 ₽ за секунду;
— с 8-й по 15-ю секунду — +7 ₽ за секунду;
— максимальная длительность — 15 секунд.

11.5. Формула и итоговая цена отображаются до оплаты.

11.6. Пользователь обязан иметь право использовать исходные материалы, которые он передаёт для генерации или обработки.

11.7. Результат генерации не гарантирует отсутствие сходства с существующими произведениями, персонажами, брендами и иными объектами, если такое сходство возникло вследствие работы автоматизированной модели.

12. РАСШИФРОВКА АУДИО И ВИДЕО

12.1. Сервис может предоставлять расшифровку аудио- и видеоматериалов.

12.2. Базовая стоимость платной расшифровки — 5 ₽ за каждые 10 секунд материала с округлением продолжительности вверх до полного тарифного блока.

12.3. Максимальная длительность одного материала в базовой конфигурации — 60 минут.

12.4. Часть пользователей может иметь бесплатную квоту расшифровки в пределах лимита соответствующего режима. Бесплатная квота не является оплаченной Услугой.

12.5. Результат расшифровки зависит от качества записи, речи, фонового шума, языка и возможностей используемой модели.

12.6. Пользователь подтверждает наличие прав на предоставляемую для обработки запись либо законность её использования.

13. ЛЕКЦИИ И «СЕССИЯ БЕЗ ДОЛГОВ»

13.1. Сервис предоставляет функции работы с лекциями, включая:

— интеллектуальное исправление;
— краткое содержание;
— генерацию тестов;
— пакетную обработку лекции.

13.2. Базовые цены:

— интеллектуальная обработка — 49 ₽;
— краткое содержание — 59 ₽;
— тест по лекции — 49 ₽;
— пакет — 129 ₽.

13.3. Подписка «Сессия без долгов» предоставляет сроковой доступ на 30 дней и до 15 лекционных операций в рамках установленного лимита.

13.4. Базовая цена подписки — 590 ₽ за 30 дней.

13.5. Если для обработки используется предварительная расшифровка, результат зависит также от качества исходной расшифровки.

14. ИИ-ТРЕНАЖЁР ОГЭ/ЕГЭ

14.1. ИИ-Тренажёр предназначен для тренировочной подготовки к экзаменационным заданиям.

14.2. Бесплатный режим и платная разблокировка имеют разные лимиты, отображаемые в Сервисе.

14.3. Базовая цена разблокировки безлимитного режима — 99 ₽.

14.4. ИИ-Тренажёр не является государственной системой проведения ОГЭ или ЕГЭ, официальным экзаменационным ресурсом или органом государственной итоговой аттестации.

14.5. Сервис не гарантирует получение конкретного балла, оценки, допуска, успешной сдачи ОГЭ/ЕГЭ или иного образовательного результата.

14.6. Пользователь самостоятельно проверяет ответы и использует тренировочные материалы с учётом требований образовательной организации.

15. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И РЕЗУЛЬТАТЫ

15.1. Для предоставления функций Сервис использует модели искусственного интеллекта и сторонние программные интерфейсы.

15.2. В Сервисе используются модели и провайдеры, перечисленные в Политике конфиденциальности (раздел 9 и 25). Состав может меняться с уведомлением в порядке п. 37.

15.3. Исполнитель вправе заменить используемую модель на другую при сохранении заявленных потребительских свойств соответствующей Услуги.

15.4. Ответы и результаты ИИ могут содержать ошибки, неточности, неполноту, вымышленные сведения, неверные расчёты, ошибки распознавания или иные недостатки.

15.5. Информация, автоматически созданная ИИ, не является сама по себе юридическим, медицинским, финансовым или иным профессиональным заключением.

15.6. Пользователь обязан проверить критически важную информацию до использования её в ситуации, где ошибка может повлечь юридические, финансовые, образовательные или иные существенные последствия.

15.7. Указанные ограничения не лишают Пользователя прав, предоставленных законом в случае неоказания или ненадлежащего оказания оплаченной Услуги.

16. ВНУТРИСЕРВИСНЫЕ ЦИФРОВЫЕ ЕДИНИЦЫ

16.1. Внутрисервисные цифровые единицы включают, в частности, ИИ-решения, бонусные токены, временные дни доступа, дополнительные операции и иные элементы, начисляемые или учитываемые Сервисом.

16.2. Такие единицы предназначены для использования исключительно внутри Сервиса.

16.3. Внутрисервисные цифровые единицы не являются российскими рублями, иностранной валютой, банковскими денежными средствами, электронными денежными средствами или финансовыми инструментами.

16.4. Если иное прямо не предусмотрено отдельными правилами конкретной функции, Внутрисервисные цифровые единицы не:

— выводятся в наличные;
— переводятся на банковские карты;
— перечисляются на банковские счета;
— обмениваются на деньги;
— продаются другим Пользователям за реальные деньги;
— используются для расчётов между Пользователями.

16.5. Внутрисервисные цифровые единицы не имеют самостоятельного денежного обращения вне Сервиса.

16.6. Ограничение оборота цифровых единиц не ограничивает предусмотренное законом право на возврат денежных средств за соответствующую неоказанную или ненадлежащим образом оказанную платную Услугу.

17. БОНУСНОЕ КОЛЕСО

17.1. В Сервисе используется бесплатное и/или платное Бонусное колесо с учётом действующей версии механики.

17.2. В оплачиваемой версии Бонусного колеса Пользователь приобретает конкретную цифровую Услугу с гарантированным объёмом.

17.3. В базовой механике стоимость составляет 19 ₽ и включает:

— гарантированно 5 ИИ-решений;
— один дополнительный бонус, определяемый Бонусным колесом без отдельной платы.

17.4. Результат Бонусного колеса не может уменьшить, отменить или отнять гарантированные 5 ИИ-решений.

17.5. Дополнительный бонус является бесплатным бонусом сверх оплаченного гарантированного объёма.

17.6. В текущей базовой конфигурации Сервиса в механике колеса используются следующие виды бонусов:

Бесплатное колесо

Расширенное/VIP-колесо

17.7. Вероятности, указанные в настоящей Оферте, относятся к текущей конфигурации и должны совпадать с фактической механикой, отображаемой Пользователю. Изменение вероятностей допускается только для будущих использований после публикации соответствующей новой редакции правил/информации.

17.8. Дополнительный бонус не имеет самостоятельной цены для целей покупки и не является отдельным предметом продажи.

17.9. Отсутствие дополнительного бонуса не означает проигрыш оплаченной Услуги. В этом случае гарантированные 5 ИИ-решений сохраняются в полном объёме.

17.10. Денежная выплата или денежный эквивалент бонусов Пользователю не предоставляются.

18. БЕСПЛАТНЫЕ ЗАДАНИЯ, ПРОМОКОДЫ И БОНУСЫ

18.1. Сервис может предоставлять бесплатные задания и бонусы за действия Пользователя.

18.2. В текущей конфигурации предусмотрены, в частности:

— подписка на канал — бонусные токены;
— привязка email — бонусные токены;
— секретный промокод — временный доступ;
— использование Сервиса три дня подряд — бесплатное временное продление;
— реферальная программа;
— иные бонусные задания, доступные в Сервисе.

18.3. Бонусы, полученные в рамках бесплатных заданий, не являются самостоятельной платной Услугой.

18.4. Бесплатные бонусы не являются денежной выплатой и не приобретают самостоятельной денежной стоимости вне Сервиса.

18.5. Условия конкретного промокода могут устанавливать срок, количество применений и иные ограничения. Эти условия доводятся до Пользователя при активации промокода.

19. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

19.1. Сервис может предоставлять вознаграждения Пользователям, приглашавшим новых Пользователей.

19.2. В базовой конфигурации проекта предусмотрены, в частности:

— бонус рефереру за регистрацию приглашённого — 15 000 бонусных токенов;
— бонус приглашённому при регистрации по реферальной ссылке — 7 500 бонусных токенов;
— бонус рефереру за реальную оплату приглашённого — 30 ИИ-решений;
— после 3 рефералов — 7 дней тарифа «Средний».

19.3. Бонус за покупку начисляется только при выполнении условий реферальной программы и фактическом совершении соответствующего платежа приглашённым Пользователем.

19.4. Реферальные бонусы являются бонусами Сервиса и не являются заработной платой, агентским вознаграждением или гарантированным доходом, если иное прямо не оформлено отдельным договором.

19.5. Запрещается искусственно создавать фиктивные аккаунты, использовать ложные сведения либо иным способом имитировать рефералов. При нарушении правил соответствующие бонусы могут быть отменены.

20. КРЕАТОР-СТУДИЯ

20.1. Креатор-студия предназначена для создания контента, сценариев, идей и реферальных материалов.

20.2. В Сервисе предусмотрен отдельный тариф «Про». Базовая стоимость — 299 ₽ за 30 дней, если тариф активирован и цена отображена в интерфейсе до оплаты.

20.3. Креаторская программа может предусматривать бонус, рассчитываемый как процент от подтверждённых оплат клиентов, привлечённых по специальной реферальной ссылке, в рамках программы Сервиса.

20.4. В базовой конфигурации программы применяются уровни вознаграждения, зависящие от числа оплат, совершённых клиентами за установленный период. Конкретный процент, условия перехода между уровнями, срок удержания и правила начисления отображаются в интерфейсе Креатор-студии.

20.5. Начисление партнёрского вознаграждения не является гарантированным заработком. Оно возникает только при выполнении условий программы и подтверждении соответствующего платежа.

20.6. Начисления могут иметь статус удержания (hold) до окончания установленного периода проверки платежа. При отмене или возврате исходного платежа соответствующее вознаграждение может быть отменено.

20.7. Отдельные условия Креатор-студии могут содержаться в правилах партнёрской программы и не изменяют условия уже оплаченного тарифа.

21. ВИДЕО-БОНУС

21.1. Сервис может проводить программу «Видео-бонус», по которой Пользователь получает бесплатный бонус за публикацию подходящего видео о Сервисе и выполнение установленных условий.

21.2. В базовой конфигурации размер бонуса составляет 200 ИИ-решений.

21.3. Получение бонуса требует выполнения опубликованных условий программы, включая подтверждение авторства, обязательные элементы ролика и прохождение проверки.

21.4. В программе может использоваться ручная модерация.

21.5. Видео-бонус не является платой за труд Пользователя и не является заработной платой или гарантированным доходом.

21.6. Пользователь обязан иметь права на размещённый им видеоматериал, музыку, изображения, знаки и иные объекты, использованные в ролике.

21.7. Бонус предоставляется в цифровых единицах Сервиса и не подлежит денежному выводу.

22. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

22.1. Пользователь может передавать Сервису тексты, изображения, аудио, видео, ссылки, документы и иные материалы для обработки или генерации результата.

22.2. Передавая материал, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами для его использования либо имеет иное законное основание для передачи и обработки материала.

22.3. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать такой материал исключительно в объёме, необходимом для исполнения Заказа, работы соответствующей функции, хранения результата в установленный срок и выполнения обязательных требований законодательства.

22.4. Пользователь не предоставляет Исполнителю право использовать его материалы для собственной рекламы или публичного распространения, если отдельное согласие Пользователя на такое использование не получено.

22.5. Пользователь несёт ответственность за последствия загрузки материалов, использование которых нарушает права третьих лиц.

23. РЕЗУЛЬТАТЫ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

23.1. Программный код Сервиса, дизайн, фирменное обозначение, интерфейсы и иные элементы самого Сервиса не передаются Пользователю.

23.2. Пользователь вправе использовать Результат в личных и учебных целях. Использование Результата в коммерческих целях допускается при условии, что Результат не содержит материалов третьих лиц.

23.3. Если результат содержит материалы третьих лиц либо элементы, на которые распространяются права третьих лиц, использование таких элементов регулируется соответствующими правами и лицензиями.

23.4. Исполнитель не гарантирует, что любой результат автоматически обладает исключительной оригинальностью или свободой от любых прав третьих лиц.

23.5. Пользователь самостоятельно отвечает за дальнейшее распространение результата, если такое распространение нарушает права третьих лиц.

24. ОТЗЫВЫ И ПУБЛИКАЦИЯ ОТЗЫВОВ

24.1. Пользователь может оставить отзыв о Сервисе через предусмотренную форму.

24.2. Пользователь самостоятельно выбирает подпись, с которой будет опубликован отзыв, и даёт согласие на его публикацию с этой подписью. Отзыв публикуется с подписью, которую Пользователь выбрал при отправке. Публичное размещение также учитывает правила соответствующего интерфейса.

24.3. Исполнитель вправе скрыть отзыв, содержащий незаконный материал, персональные данные третьих лиц без законного основания, угрозы, спам или иной контент, нарушающий правила Сервиса или закон.

25. НОВОСТИ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНТЕНТ

25.1. Сервис может размещать новости, информационные материалы и иные публикации на сайте и связанных каналах.

25.2. Новости и информационные публикации имеют справочный характер и не являются отдельной платной Услугой, если прямо не указано иное.

25.3. Сведения из внешних источников могут требовать дополнительной проверки. При публикации Пользователь не приобретает гарантию абсолютной фактической точности каждого материала.

26. ОПЛАТА И РАСЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

26.1. Оплата производится в российских рублях способами, доступными в интерфейсе Сервиса.

26.2. Для оплаты может использоваться платёжная инфраструктура ЮKassa, банковские карты, СБП и иные способы, отображаемые Сервисом.

26.3. Исполнитель как плательщик НПД формирует чек по каждому полученному доходу от оказания Услуги и обеспечивает его передачу покупателю (Заказчику) в порядке и сроки, установленные законодательством о налоге на профессиональный доход.

26.4. Наименование и стоимость в чеке должны соответствовать фактически принятому Заказу.

26.5. При обнаружении ошибки в расчётных сведениях Исполнитель принимает предусмотренные законодательством меры для исправления чека и передачи покупателю корректного чека.

26.6. Успешное подтверждение платежа не подтверждает само по себе полное оказание Услуги: факт и объём оказания определяются фактическим предоставлением оплаченного доступа, цифровых единиц или Результата.

27. АВТОПРОДЛЕНИЕ

27.1. Автопродление является отдельной платной опцией и доступно для тех Тарифов, для которых оно включено в Сервисе.

27.2. Автопродление не подключается автоматически только вследствие оплаты Тарифа. Требуется отдельное действие Пользователя, прямо выражающее согласие на периодические списания.

27.3. До предоставления согласия Пользователю должны быть показаны:
— факт автопродления;
— выбранный Тариф;
— период повторного предоставления;
— сумма будущего списания;
— способ отключения автопродления.

27.4. Согласие на автопродление фиксируется с указанием версии текста согласия и сведений, позволяющих подтвердить момент и способ его предоставления.

27.5. Сумма, согласованная Пользователем, является суммой очередного списания по этому согласию. Иное списание допускается только после получения нового согласия, когда оно требуется законодательством.

27.6. Изменение цены Тарифа не означает автоматического согласия Пользователя на списание новой суммы.

27.7. При изменении цены или иных условий, требующих нового согласия, очередное списание по старому согласию не производится до получения нового согласия.

27.8. Пользователь получает уведомление о предстоящем списании с указанием суммы и даты в порядке, предусмотренном Сервисом.

27.9. Пользователь вправе отключить автопродление в любое время через доступный способ, включая команду /autopay, кнопку отключения или соответствующий раздел личного кабинета.

27.10. Отключение считается полученным Исполнителем с момента регистрации соответствующего действия в Сервисе.

27.11. После отключения автопродления последующие периодические списания по отключённому согласию не производятся.

27.12. Пользователь вправе отдельно отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных платёжных данных для периодических списаний в порядке, предусмотренном законодательством.

27.13. После такого отказа соответствующие платёжные данные не используются для будущих периодических списаний в случаях, предусмотренных законодательством.

27.14. После отказа от использования ранее предоставленных платёжных данных повторное подключение периодического списания производится только после нового надлежащего согласия Пользователя.

27.15. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период доступа, если Пользователь не заявил иное требование.

28. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

28.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ, если соответствующие нормы применяются к отношениям сторон.

28.2. При отказе учитываются фактически оказанная часть Услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Заказа, если удержание таких расходов допускается законом. Один и тот же расход не учитывается дважды.

28.3. Для Тарифа на определённый срок учитывается фактически предоставленный период доступа, если такой способ расчёта соответствует структуре цены и условиям Заказа.

28.4. Для Пакета ИИ-решений учитывается фактически использованная часть пакета, если стоимость единицы определяется из цены оплаченного пакета.

28.5. Для разовой Услуги учитываются фактическая стадия исполнения, предоставленный Результат и иные обстоятельства, имеющие значение по закону.

28.6. Если Услуга не оказана по вине Исполнителя либо оказана ненадлежащим образом, Пользователь вправе заявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

28.7. Ошибка, неточность или неполнота результата ИИ не лишает Пользователя предусмотренных законом требований. Оценка производится с учётом фактического результата и описания оплаченной Услуги.

28.8. Ошибочное, повторное или не предусмотренное Заказом списание при подтверждении подлежит возврату в соответствующей части.

28.9. Требования о возврате денежных средств удовлетворяются в сроки, установленные законодательством для соответствующего основания. Для требований, к которым применяется статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок удовлетворения составляет 10 дней со дня предъявления требования.

28.10. Заявление о возврате направляется через раздел «Поддержка», команду /support или на neuromaxsupport@gmail.com. Заявление о возврате можно направить в бот в любое время. Исполнитель подтверждает получение заявления в течение 1 рабочего дня.

28.11. Для идентификации платежа рекомендуется указать дату, сумму, идентификатор платежа, MAX ID или email и основание требования.

28.12. Возврат производится способом, допускаемым применяемой платёжной системой и законодательством Российской Федерации.

29. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

29.1. Для тарифных услуг исполнением является предоставление доступа к заявленному набору функций на согласованный срок.

29.2. Для пакета ИИ-решений исполнением является зачисление соответствующего количества единиц и возможность их использования в предусмотренном Сервисом порядке.

29.3. Для разовой цифровой Услуги исполнением является формирование и предоставление соответствующего результата.

29.4. Для файловых Услуг результат может быть предоставлен через скачивание, просмотр в личном кабинете, получение сообщения, ссылку либо иной цифровой способ.

29.5. Результат считается предоставленным, если файл доступен к скачиванию в интерфейсе Сервиса и срок хранения результата (Политика, п. 32.4) не истёк.

30. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПЕРЕРЫВЫ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

30.1. Работа отдельных функций может зависеть от внешних сервисов, API, моделей ИИ, систем хранения, платёжных и коммуникационных платформ.

30.2. Исполнитель вправе временно отключать отдельную функцию на период технических работ.

30.3. Временный технический перерыв не освобождает Исполнителя от исполнения обязательств по уже оплаченной Услуге в случаях, когда в результате перерыва соответствующая Услуга фактически не была предоставлена.

30.4. Если исходная техническая реализация недоступна, Исполнитель вправе предоставить альтернативу. Альтернатива предоставляется только с согласия Пользователя или если она не уменьшает объём и качество Услуги.

31. ПОРЯДОК БЛОКИРОВКИ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОСТУПА

31.1. Исполнитель вправе временно ограничить отдельные функции при выявлении действий Пользователя, направленных на обход платных ограничений, злоупотребление функциональностью или иное существенное нарушение Договора.

31.2. При существенном или систематическом нарушении Исполнитель вправе прекратить предоставление Сервиса соответствующему Пользователю в порядке, допускаемом законодательством.

31.3. Блокировка не должна автоматически лишать Пользователя уже возникших законных денежных требований к Исполнителю.

31.4. Если на момент прекращения доступа имеется неоказанная оплаченная часть Услуги, её судьба определяется разделом о возвратах и действующим законодательством. Блокировка за обход платных ограничений не лишает Пользователя права на возврат оплаченной, но не оказанной Услуги.

32. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

32.1. Пользователь не вправе использовать Сервис:

— для противоправных целей;
— для вмешательства в работу программного обеспечения;
— для обхода платных ограничений;
— для передачи третьим лицам платных функций в обход правил Сервиса;
— для продажи Внутрисервисных цифровых единиц за реальные деньги вне предусмотренной механики;
— для создания фиктивных аккаунтов и искусственного получения бонусов;
— для загрузки материалов, использование которых заведомо нарушает права третьих лиц;
— для иных действий, нарушающих законодательство или настоящий Договор.

32.2. Ограничение на передачу и продажу Внутрисервисных единиц не препятствует Пользователю пользоваться уже предоставленным ему функционалом в рамках правил Сервиса.

33. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

33.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельными документами NeuroM.A.X. о персональных данных.

33.2. Политика конфиденциальности размещается отдельно от настоящей Оферты.

33.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

33.4. Настоящая Оферта не заменяет согласие на обработку персональных данных.

33.5. Перечень данных, цели, сроки, основания обработки, получатели и иные условия обработки определяются Политикой конфиденциальности и соответствующими согласиями.

34. РЕКЛАМА И РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

34.1. Рекламные и маркетинговые сообщения регулируются отдельным согласием Пользователя.

34.2. Согласие на рекламные рассылки не является условием обязательного приобретения платной Услуги, если иное прямо не допускается законодательством.

34.3. Пользователь вправе отказаться от рекламы предусмотренным Сервисом способом. Отказ от рекламы действует немедленно.

34.4. Служебные сообщения, необходимые для входа, оплаты, предоставления Услуги, направления чеков, восстановления доступа и иных технически необходимых действий, не приравниваются к рекламной рассылке только в силу факта направления сообщения.

35. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

35.1. Использование Сервиса несовершеннолетними допускается с учётом их дееспособности и требований законодательства Российской Федерации.

35.2. Возраст Пользователя сам по себе не означает обязательного отдельного согласия родителя на обычную обработку персональных данных, если конкретный закон не устанавливает иное. Настоящая Оферта не устанавливает универсальное родительское согласие на использование Сервиса.

35.3. При совершении платной сделки несовершеннолетним применяются правила гражданского законодательства о дееспособности и совершении сделок несовершеннолетними.

35.4. Если оплату за Пользователя совершает другое лицо, такое лицо является плательщиком соответствующей платёжной операции, а порядок оформления чека определяется требованиями налогового законодательства и платёжного сервиса.

35.5. Настоящий раздел не заменяет требования законодательства, которые прямо устанавливают необходимость участия или согласия законного представителя для конкретной сделки.

36. АВТОМАТИЧЕСКИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ И НАПОМИНАНИЯ

36.1. Сервис может отправлять служебные уведомления об окончании тарифа, результате операции, статусе платежа и иных событиях, необходимых для использования Услуги.

36.2. Маркетинговые уведомления направляются на основании отдельного рекламного согласия.

36.3. Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений без прекращения служебных уведомлений, необходимых для исполнения Договора.

37. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

37.1. Исполнитель вправе утверждать новые редакции настоящей Оферты.

37.2. Каждой редакции присваиваются дата и версия.

37.3. Новая редакция публикуется до её применения к новым Заказам. Если меняются цены или состав платных Услуг, новая редакция публикуется не менее чем за 7 календарных дней до её применения к новым Заказам.

37.4. Новая редакция не применяется задним числом к уже исполненной Услуге.

37.5. Условия уже оплаченного Заказа не изменяются только вследствие публикации новой редакции.

37.6. Изменение цены не изменяет стоимость уже оплаченного Заказа.

37.7. Для действующего автопродления изменение согласованной суммы не допускается без нового надлежащего согласия Пользователя, когда такое согласие требуется законом.

37.8. Архив предыдущих редакций может храниться Исполнителем для подтверждения условий конкретных Заказов и согласий.

38. ОБРАЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И ПОДДЕРЖКА

38.1. По вопросам оказания Услуг, платежей и возвратов Пользователь может обратиться:

— через раздел «Поддержка» на сайте;
— через /support в боте;
— по адресу neuromaxsupport@gmail.com.

38.2. Для идентификации обращения рекомендуется указать MAX ID, email, дату платежа, сумму, идентификатор платежа и описание проблемы.

38.3. Претензия о возврате рассматривается в срок 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП), иные обращения — в срок до 30 дней.

38.4. Пользователь вправе использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав.

39. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

39.1. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

39.2. В отношениях, к которым применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, императивные нормы такого законодательства имеют приоритет над противоречащими им положениями настоящего Договора.

39.3. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу в соответствующей части.

39.4. Пользователь вправе направить Исполнителю претензию до обращения в суд.

39.5. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, когда он установлен законом.

39.6. Настоящая Оферта не ограничивает право Пользователя на судебную защиту и иные способы защиты, установленные законом.

39.7. Иски потребителя могут предъявляться по месту его жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

40. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРЫЕ НЕ ОТМЕНЯЮТ ЗАКОННЫЕ ПРАВА

40.1. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность каждой функции без технических перерывов.

40.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность результатов автоматической генерации.

40.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата в учёбе, экзамене, оценке, заработке, просмотрах, количестве подписчиков либо иной цели Пользователя, если такое не является прямо заявленным предметом конкретной Услуги.

40.4. Ни одно из ограничений настоящего раздела не применяется в части, в которой оно исключало бы или уменьшало ответственность Исполнителя, которую нельзя исключить или уменьшить по закону.

41. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

41.1. Информация о конкретном Заказе, отображённая Пользователю до оплаты, является частью договорных условий этого Заказа в соответствующей части.

41.2. Если в интерфейсе до оплаты указаны дополнительные параметры, они применяются к соответствующему Заказу при условии их соответствия настоящей Оферте и законодательству.

41.3. Бесплатные функции не создают у Пользователя обязанности приобрести платную Услугу.

41.4. Положения, регулирующие ПДн, рекламу, отдельные партнерские программы и иные специальные процессы, могут быть дополнены отдельными документами.

На главную